為了更好服務中國車主日益提高的消費需求，作為行業(yè)領(lǐng)軍者的途虎養(yǎng)車，率先主導搭建了汽車后市場專業(yè)、高效的服務矩陣。

作為一家在線汽車養(yǎng)護服務企業(yè)，途虎養(yǎng)車采取的是“線上預約+線下安裝”的模式，即客戶在途虎平臺訂購商品、預約服務門店，途虎將商品送達門店、客戶前往完成服務。這一模式，為消費者帶來了公開透明的價格體系。

途虎養(yǎng)車積極與線下品牌安裝服務門店進行合作，在全國擁有13000家品牌安裝服務合作門店，在全國開設了超過900家途虎工場店，打造了一個覆蓋全國405個大中小城市的完善服務體系。

途虎的線下服務體系嚴格遵循SOP流程提供服務，并率先引入了技師認證體系，保證服務專業(yè)、規(guī)范、高效。在配送方面，途虎養(yǎng)車在全國20多個城市建立了超過30個倉儲物流中心，自配覆蓋城市達到50個，基本完成了全國重點銷售區(qū)域的倉儲和配送布局。

始終堅守“正品專業(yè)”理念，讓途虎養(yǎng)車備受中國車主的青睞。

目前，途虎養(yǎng)車注冊用戶超過2800萬人，其中成交用戶超過900萬人。公安部交管局的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年6月底，我國以個人名義登記的小型載客汽車和微型載客汽車（私家車）保有量約1.8億輛，據(jù)此計算，途虎養(yǎng)車的注冊用戶已經(jīng)覆蓋了17%的中國汽車用戶。

途虎養(yǎng)車也備受相關(guān)部門、行業(yè)同仁、媒體等的認可，成為行業(yè)的標桿企業(yè)。

在2015年至2018年期間，國家工商總局副局長甘霖和國家質(zhì)檢總局執(zhí)法司副司長馬雪冰均攜考核組來途虎養(yǎng)車視察；近年來，途虎養(yǎng)車接連獲得“2015年生活服務評價榜行業(yè)領(lǐng)先品牌獎”、“2016年全國質(zhì)量誠信標桿典型企業(yè)”、“2017年全國質(zhì)量誠信優(yōu)秀企業(yè)”、“2017年全國汽車養(yǎng)護行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)軍企業(yè)”、及“2018中國汽車后市場百強連鎖稱號”等榮譽。

未來,途虎養(yǎng)車將繼續(xù)以“正品專業(yè)”的服務理念,推動行業(yè)健康、誠信發(fā)展,改善和提升中國車主的養(yǎng)護服務。

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