2020年3月16日,中國上海 —— 為保障消費(fèi)者權(quán)益,助力疫情防控,近日,全國最大的外資財險公司安盛天平財產(chǎn)保險有限公司(下稱“安盛天平”)積極響應(yīng)中國銀保監(jiān)會關(guān)于開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周的部署安排,開展了一系列線上活動,加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育,全力支持及配合疫情防控工作。

本次活動由安盛天平總公司統(tǒng)一部署,分公司積極響應(yīng),圍繞“以金融消費(fèi)者為中心助力疫情防控”的主題,始終貫徹以客戶為核心的理念,不斷提升創(chuàng)新金融服務(wù)能力,做好疫情期間優(yōu)質(zhì)保險服務(wù)支持。

科技賦能,服務(wù)創(chuàng)新

疫情期間,為避免人群聚集,保障安全,安盛天平通過與各大互聯(lián)網(wǎng)平臺通力合作,加強(qiáng)創(chuàng)新金融服務(wù),發(fā)布了一系列線上服務(wù)舉措,包括安盛天平保險公眾號自助投保、全天候快速理賠綠色通道、贈保前線抗疫英雄、24小時不間斷在線義診等線上服務(wù);各地分支機(jī)構(gòu)在特殊時期加班加點,以坐席在線的方式不間斷為客戶提供高效便捷的服務(wù)保障,暢通消費(fèi)者溝通渠道,及時妥善處理消費(fèi)者需求;安盛天平還對部分產(chǎn)品進(jìn)行針對“新冠病毒”的責(zé)任險拓展,取消等待期、免賠額、醫(yī)院限制、保障區(qū)域限制,為消費(fèi)者提供更加全面的健康保險產(chǎn)品,保障消費(fèi)者安全與健康,踐行企業(yè)社會責(zé)任,以創(chuàng)新金融服務(wù)支持全面打贏疫情防控戰(zhàn)。

廣泛宣傳,保障權(quán)益

安盛天平積極參加金融知識宣講活動,通過官方網(wǎng)站、移動官網(wǎng)、微信公眾號、公司內(nèi)刊等線上平臺投放電子海報與圖文資料,同時由官方微信(訂閱號:安盛天平保險)轉(zhuǎn)載發(fā)布銀保監(jiān)會制作的關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)保險的風(fēng)險提示,多元化、立體化進(jìn)行教育宣傳,加強(qiáng)與消費(fèi)者的宣傳互動,不斷提升消費(fèi)者風(fēng)險防控和依法維權(quán)意識。

此次3?15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周,是中國銀保監(jiān)會在疫情防控期間做出的重要安排,也為金融服務(wù)創(chuàng)新升級提供了契機(jī)。安盛天平將一直秉乘以客戶為核心的宗旨,致力為金融消費(fèi)者提供多元全面的保障方案,強(qiáng)化消費(fèi)者的安全意識,助力營造健康和諧的金融消費(fèi)環(huán)境。安盛天平將持續(xù)提升金融服務(wù),為消費(fèi)者提供可信賴的保險服務(wù)。

安盛天平簡介

安盛于1999年進(jìn)入中國市場。安盛天平又名安盛保險,是安盛在中國設(shè)立的財險公司,前身為創(chuàng)新汽車保險提供商天平汽車保險。安盛于2014年在華設(shè)立合資公司安盛天平,目前于20個省份設(shè)立了25家分公司及93家支公司,2019年獲得中國銀保監(jiān)會服務(wù)評價“AA”評級。于2019年12月14日,安盛宣布從國內(nèi)股東手中收購安盛天平剩余50%股權(quán),安盛天平成為中國最大的外資全資財險公司,致力開啟服務(wù)中國客戶的新篇章。

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關(guān)鍵詞：安盛,天平,消費(fèi)者,服務(wù),保險