談到鄭州陽杰汽配，似乎無需過多贅述，從公司榮譽(yù)墻上靜靜陳列著的各項(xiàng)獎(jiǎng)杯與獎(jiǎng)牌便能詮釋這家“資深“商用車綜合服務(wù)商的能力與輝煌。自2001年成立以來，憑借著客戶至上的理念與敢于創(chuàng)新突破的策略，陽杰汽配業(yè)務(wù)已覆蓋河南、河北、山東、山西、湖南、湖北、江西、安徽、福建、廣東、廣西、海南等主要物流大省，通過中心庫業(yè)務(wù)、備品直屬庫業(yè)務(wù)、事故車配件業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)理賠綜合服務(wù)等，累計(jì)服務(wù)維修企業(yè)近萬家。

二十年間，陽杰汽配先后在鄭州、武漢、南昌、廣州、合肥、濟(jì)南等地設(shè)立中心倉，代理覆蓋品牌包括解放、東風(fēng)、重汽、陜汽、歐曼、紅巖、柳汽、北奔等品牌,庫存總數(shù)超過1億元，管理倉儲(chǔ)面積超過3萬平方米，并連續(xù)多年銷售額位居行業(yè)前列。

順勢(shì)而進(jìn) 應(yīng)需而變

“優(yōu)勢(shì)敵不過趨勢(shì)，唯創(chuàng)新方可破局”，眼前的種種成功沒有成為阻礙其前進(jìn)的“枷鎖”。在陽杰汽配看來，現(xiàn)如今的數(shù)字化時(shí)代讓一切變得可能、讓一切變得簡(jiǎn)單。在這個(gè)時(shí)代下，開放、合作比任何時(shí)候都重要，比任何時(shí)候都迫切。而與邦邦的合作，也讓陽杰汽配在事故車配件業(yè)務(wù)上更上了一層臺(tái)階。

作為邦邦汽服·駕安配首批合作配件供應(yīng)鏈企業(yè)，陽杰汽配早在2017年便開始依托主機(jī)廠備品庫優(yōu)勢(shì)，通過駕安配平臺(tái)向保險(xiǎn)公司與維修企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)配件與專業(yè)服務(wù)，公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)更是制定了“兩個(gè)凡是”的服務(wù)保障計(jì)劃，即“凡是駕安配平臺(tái)的詢價(jià)必須第一時(shí)間響應(yīng)，凡是駕安配平臺(tái)供貨必須保障配件品質(zhì)、供貨時(shí)效及售后服務(wù)”。

合作三年來，陽杰汽配先后榮獲“駕安配十佳供應(yīng)商”、“邦邦汽服杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等殊榮。同時(shí)，與駕安配的深度合作，不但強(qiáng)化了陽杰汽配在各區(qū)域維修企業(yè)的合作深度，也令其被更多的保險(xiǎn)公司了解與認(rèn)可，在區(qū)域的行業(yè)影響力也因此大幅提升。以河南省為例，2020年駕安配幫助陽杰汽配啟動(dòng)新合作維修企業(yè)超過30家，原合作過的維修企業(yè)合作深度提升30%。河北、山東、山西、江西、廣東等其他重點(diǎn)省份建立的合作維修企業(yè)客戶超過1000家，深度合作客戶超過500家，縣區(qū)客戶覆蓋率達(dá)到80%以上。

隨著各區(qū)域保險(xiǎn)事故車配件運(yùn)營中心團(tuán)隊(duì)的不斷壯大和完善，陽杰汽配相信：“攜手駕安配，定會(huì)為我們創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值，協(xié)同上下游合作伙伴提供“全、準(zhǔn)、快、優(yōu)”的服務(wù)體驗(yàn)”。

風(fēng)雨顯責(zé)任 挑戰(zhàn)迎蛻變

客戶至上、誠實(shí)守信、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、務(wù)實(shí)高效、富有激情、敢于創(chuàng)新，強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)背后是強(qiáng)大的企業(yè)文化與企業(yè)責(zé)任的建立與堅(jiān)守。在陽杰汽配的核心價(jià)值觀中，客戶至上始終居于首位。“踐行客戶第一，持續(xù)為客戶提供差異化、超預(yù)期的服務(wù)；幫助客戶成長(zhǎng)，只有客戶成功，我們才會(huì)更成功。我們要把客戶至上的理念深入到每個(gè)員工的思想里、體現(xiàn)到每個(gè)員工的行動(dòng)里”。

2020年初的一場(chǎng)疫情給了陽杰汽配更多的思考與學(xué)習(xí)時(shí)間。疫情期間，公司制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)計(jì)劃、要求所有員工每天學(xué)習(xí)、每天分享，也就是在這段時(shí)間，公司上下在知識(shí)與思想上獲得了較大的提升。

同時(shí)，秉承著“一切以保障服務(wù)為中心”的理念，陽杰汽配也在疫情期間用行動(dòng)展現(xiàn)著屬于企業(yè)的責(zé)任：上門幫大客戶梳理事故配件、經(jīng)常加班到晚上8點(diǎn)之后保障當(dāng)日訂單當(dāng)日發(fā)貨、當(dāng)日售后問題當(dāng)日解決等等，客戶信任度不斷提升，客戶合作深度不斷加強(qiáng)。

而在今年疫情反復(fù)之時(shí)，陽杰汽配也迅速作出了反應(yīng)。1月21日，陽杰代理東風(fēng)品牌山東分庫收到東風(fēng)后市場(chǎng)事業(yè)部的指令，全力支援保障對(duì)河北部分地區(qū)的配件供應(yīng)。接到這個(gè)任務(wù)后，山東分庫立即行動(dòng)，增加倉庫1000平方米，增加相應(yīng)倉儲(chǔ)運(yùn)輸工具，確保運(yùn)作流暢。

陽杰山東分庫克服重重困難，在短短幾天時(shí)間內(nèi)，完成團(tuán)隊(duì)組建、增加倉儲(chǔ)等相關(guān)事宜。工作人員一邊加班加點(diǎn)收貨，一邊與快遞物流公司密切溝通，抗疫保障團(tuán)隊(duì)還同河北區(qū)域各服務(wù)站也保持緊密聯(lián)系，提前落實(shí)物流運(yùn)輸情況，保證配件可以抵達(dá)非高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，確保收貨后第一時(shí)間可發(fā)運(yùn)，不浪費(fèi)一分一秒。

“客戶至上，責(zé)任當(dāng)先，創(chuàng)新突破，應(yīng)需而變”，這就是陽杰汽配的成功秘訣。期待陽杰汽配能在變局中保持高速的突進(jìn)，攜手邦邦汽服為行業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)。

免責(zé)聲明：本文轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與亞訊車網(wǎng)無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容（包括圖片版權(quán)等問題）未經(jīng)本站證實(shí)，對(duì)本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾，請(qǐng)讀者僅作參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。本站不承擔(dān)此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。

關(guān)鍵詞：汽配,合作,企業(yè),配件,客戶