隨著大家生活節(jié)奏加快,汽車逐漸成為大家生活中的必需品,而現(xiàn)在市面上的汽車廠商一般只提供三到六萬公里的質(zhì)保,這對于喜歡自駕游的用戶來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,在這個(gè)背景下,利真汽車延保服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。

上海利真汽車服務(wù)咨詢有限公司成立于2013年,總部坐落于美麗的上海北外灘。公司成立之初引入國外先進(jìn)汽車延保理念和技術(shù),打造中國汽車延長保修服務(wù)新藍(lán)海。在中國汽車后市場延長保修服務(wù)迎來發(fā)展新紀(jì)元之際,利真順應(yīng)趨勢,跨越式發(fā)展,已在上海、重慶、成都、鄭州、西安、長春、沈陽、南寧等30余城市設(shè)立分子公司,延保業(yè)務(wù)覆蓋全國近2000家4S店。作為《汽車延長保修規(guī)范》的主起草單位,中華全國工商業(yè)聯(lián)合會汽車經(jīng)銷商商會副會長單位,上海利真以客戶需求為導(dǎo)向,不斷整合汽車后市場資源為中國汽車用戶提供省錢、省心、便利快捷的汽車延長保修服務(wù)。

除了眾多的子公司,利真汽車延保還設(shè)有完整專業(yè)的售后服務(wù)流程,其客服人員全年無休,24小時(shí)在線,所以當(dāng)汽車出現(xiàn)問題時(shí),工作人員會在第一時(shí)間聯(lián)系處理,在最短的時(shí)間內(nèi)解決車主的問題。最重要的是它的服務(wù)范圍并不僅僅局限于某一個(gè)單一的城市,而是服務(wù)于全國,無論汽車在國內(nèi)何地出現(xiàn)問題,都可以聯(lián)系利真客服進(jìn)行處理。
另外值得一提的是,上海利真為進(jìn)一步提升企業(yè)品牌形象及服務(wù)質(zhì)量,特別成立了成都客服中心,構(gòu)建了與廣大消費(fèi)者的溝通渠道,幫助消費(fèi)者更快速、更便捷、更全面地解決問題。成都客服中心服務(wù)范圍覆蓋全國,熱線電話24小時(shí)時(shí)刻待命。95號段的熱線電話彰顯了上海利真售后服務(wù)的品牌實(shí)力,讓更多消費(fèi)者體驗(yàn)極致的服務(wù)。95號段的落地及成都客服中心的成立也代表著公司整體服務(wù)決心和能力都將走向另一個(gè)階段,在專業(yè) 、智慧 、合規(guī)的路上一路前行。

此外,利真汽車延保服務(wù)還不斷深耕汽車延保行業(yè),深入挖掘客戶的真正需求,為用戶打造一個(gè)真正實(shí)用、實(shí)惠的汽車生活一站式解決方案。最近幾年利真汽車延保嘗試了線上商城,并推出了汽車皮具護(hù)理,其投入使用的微信會員中心受到了不少客戶的好評。未來,利真汽車延保還將深化客戶經(jīng)營,秉持“服務(wù)只有起點(diǎn),滿意沒有終點(diǎn)”的服務(wù)宗旨,提供“細(xì)心、用心、熱心、愛心、真心”五心服務(wù),為利真用戶打造“省心、省事、省事、保值”的消費(fèi)體驗(yàn)。
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