很多汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)總部常年都在討論一個(gè)問(wèn)題：集團(tuán)應(yīng)該是加強(qiáng)管理還是應(yīng)該充分授權(quán)？持兩派觀點(diǎn)的高管們各執(zhí)一詞，常年?duì)幷?，卻始終沒(méi)有結(jié)論。由于沒(méi)有結(jié)論，就沒(méi)有統(tǒng)一思想，于是集團(tuán)各任領(lǐng)導(dǎo)、各分管部門(mén)就按照各自想法時(shí)松時(shí)緊，政策搖擺不定，多年下來(lái)，幾乎毫無(wú)作為。目前國(guó)內(nèi)大部分集團(tuán)都是處于這種狀態(tài)。 針對(duì)集權(quán)還是放權(quán)的問(wèn)題，關(guān)鍵是分析集權(quán)與分權(quán)各自的利與弊。集權(quán)的好處或者說(shuō)集權(quán)的目的是“便于控制”，缺點(diǎn)是比較死板，容易導(dǎo)致分支機(jī)構(gòu)不作為或末端失控。分權(quán)的好處是“可以充分調(diào)動(dòng)分支機(jī)構(gòu)積極性，充分發(fā)揮基層主動(dòng)性和靈活性”，但缺點(diǎn)是難以形成合力，也不便于控制管理?？磥?lái)，雙方長(zhǎng)期爭(zhēng)論也不是毫無(wú)道理。有沒(méi)有一種思路，可以在汽車(chē)集團(tuán)內(nèi)兼顧集權(quán)和分權(quán)的好處呢？ 每個(gè)4S店在廠家和集團(tuán)總部的雙重領(lǐng)導(dǎo)

　　很多汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)總部常年都在討論一個(gè)問(wèn)題：集團(tuán)應(yīng)該是加強(qiáng)管理還是應(yīng)該充分授權(quán)？持兩派觀點(diǎn)的高管們各執(zhí)一詞，常年?duì)幷?，卻始終沒(méi)有結(jié)論。由于沒(méi)有結(jié)論，就沒(méi)有統(tǒng)一思想，于是集團(tuán)各任領(lǐng)導(dǎo)、各分管部門(mén)就按照各自想法時(shí)松時(shí)緊，政策搖擺不定，多年下來(lái)，幾乎毫無(wú)作為。目前國(guó)內(nèi)大部分集團(tuán)都是處于這種狀態(tài)。

　　針對(duì)集權(quán)還是放權(quán)的問(wèn)題，關(guān)鍵是分析集權(quán)與分權(quán)各自的利與弊。集權(quán)的好處或者說(shuō)集權(quán)的目的是“便于控制”，缺點(diǎn)是比較死板，容易導(dǎo)致分支機(jī)構(gòu)不作為或末端失控。分權(quán)的好處是“可以充分調(diào)動(dòng)分支機(jī)構(gòu)積極性，充分發(fā)揮基層主動(dòng)性和靈活性”，但缺點(diǎn)是難以形成合力，也不便于控制管理?？磥?lái)，雙方長(zhǎng)期爭(zhēng)論也不是毫無(wú)道理。有沒(méi)有一種思路，可以在汽車(chē)集團(tuán)內(nèi)兼顧集權(quán)和分權(quán)的好處呢？

　　每個(gè)4S店在廠家和集團(tuán)總部的雙重領(lǐng)導(dǎo)下都是一個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的實(shí)體，哪個(gè)管理者不考慮、不尊重這個(gè)基本的行業(yè)特點(diǎn)，管理思路注定難以執(zhí)行。針對(duì)這樣的特點(diǎn)，集團(tuán)要想有所作為，關(guān)鍵是要在一個(gè)個(gè)獨(dú)立的、冰冷的4S店硬體的深處，打造出一個(gè)軟性的、溫暖的靈魂——模式；在此基礎(chǔ)上，打造出服務(wù)型集團(tuán)總部，讓各4S店、尤其是4S店的總經(jīng)理產(chǎn)生對(duì)集團(tuán)總部的認(rèn)同感和依賴(lài)感；進(jìn)而強(qiáng)化集團(tuán)總部的能力，形成整個(gè)集團(tuán)的合力。到目前為止，還沒(méi)有另外的選擇。

　　繞了半天，沒(méi)有回答集權(quán)還是放權(quán)的問(wèn)題。筆者在書(shū)上曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)觀點(diǎn)：集團(tuán)總部做強(qiáng)還是做弱是個(gè)偽命題。也就是說(shuō)：不先去思考單店的運(yùn)營(yíng)模式，而空談集團(tuán)總部是集權(quán)還是放權(quán)是沒(méi)有多少現(xiàn)實(shí)意義的?？偨Y(jié)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)化建設(shè)的思路，筆者總結(jié)十六字真言：?jiǎn)蔚昴Ｊ?，集團(tuán)服務(wù)；軟性整合，不治而治。

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