喜大普奔!金扳手旗下汽車后市場平臺“車暢”,上線門店已突破千家,截止目前累計達(dá)到1341家,成功覆蓋上海、無錫等地千家門店,實現(xiàn)從0到1的跨越。
自2015年12月上線以來,車暢一直秉持助B to C原則,通過基于云端的SaaS手段給汽車后市場的各類商戶和其用戶提供經(jīng)營管理工具——輕量級的CRM+ERP+BI系統(tǒng),努力為社會創(chuàng)造價值。
“我們門店最看重的就是服務(wù)質(zhì)量和客情維護(hù),以前電腦記賬和手工配合,工作量極大,對客戶信息的管理和維護(hù)幫助也不大?!睙o錫汽車門店李老板對比之前的門店管理,分享了“車暢”使用體驗:“現(xiàn)在手機(jī)掃車牌功能,可以讓我們快速了解客戶的信息及車輛信息,還能幫助我們門店直接向客戶做營銷,并且手機(jī)的使用感覺就是以前手工和電腦的二合一,管理上又方便了很多。”
從工具屬性來說,車暢是一個實用性強的門店(集團(tuán))管理軟件,從車輛檢測到工單體系到最后的管理報表,實現(xiàn)專業(yè)管理手機(jī)化,專業(yè)工作多頭做,專業(yè)分工標(biāo)準(zhǔn)制等門店科學(xué)管理理念。

而經(jīng)過一年半的戰(zhàn)略布局和市場洗禮,車暢的版圖仍在不斷擴(kuò)大,從最初提供手機(jī)接車、下工單功能的基礎(chǔ)版本,到滿足汽修服務(wù)門店經(jīng)營管理1.0版本,再進(jìn)入如今包羅4S店、集團(tuán)、保險機(jī)構(gòu)等眾多商家板塊集成2.0版本。
未來,車暢將打造一個無邊界化的線上超級汽車城,服務(wù)汽車后市場供應(yīng)鏈各層級商家的同時,與更多消費者建立連接橋梁。而商家進(jìn)駐車暢后,等于在一個超級汽車城做生意,不但面對消費者,還可以利用車暢平臺向零配件供應(yīng)商采購,或通過分級維修等功能服務(wù)周邊的車行,減少營運管理成本的同時,增加營運收益。
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