９月14日，備受關(guān)注的2019成都國際車展圓滿落下帷幕。在這場汽車行業(yè)盛會中，一汽豐田攜全新第12代卡羅拉、新旗艦亞洲龍AVALON、卡羅拉雙擎E+、全新RAV4榮放等重磅車型亮相展臺，為西南地區(qū)消費者帶去更多新選擇的同時，也展現(xiàn)出品牌“破局”寒市的信心。

產(chǎn)品為王　一汽豐田排兵布陣成效顯著

俗話說商場如戰(zhàn)場，營銷需要講究排兵布陣。2019年上半年，一汽豐田以“增量為本、節(jié)奏為先，結(jié)構(gòu)為王”為營銷指導(dǎo)方針，將全年分為五個期間節(jié)奏，有序推出一系列新品。

從去年12月-今年2月以春節(jié)場景奮戰(zhàn)開門紅，搶先布局是序曲；3-5月是開篇，新旗艦亞洲龍AVALON和插電式混合動力車型卡羅拉雙擎E+上市，同時迎來700萬客戶感恩季，以春播打開新篇章；6-7月絢爛在夏天，“皇冠座駕”威爾法雙擎VELLFIRE HYBRID如約而至，為市場注入新活力；8月愛在初秋，借助全球冠軍車型卡羅拉做秋之綻放，吹響再沖鋒的號角；10月冬日戀歌，全新RAV4榮放將強勢回歸，奏響結(jié)尾樂章的最強音。

全面推進新產(chǎn)品落地，這是一汽豐田“二次創(chuàng)業(yè)”新征程的戰(zhàn)略支撐之一。以此為基礎(chǔ)，一汽豐田還將以“產(chǎn)銷研一體化”的“新一豐”、快速擴能的“新工廠”、煥然一新的“新團隊”，以及“兩階段、三步走、百萬輛、翻一番”的“新飛躍”做堅實保障，助力企業(yè)完成新一輪挑戰(zhàn)。

 “致真 至極”落地 全業(yè)務(wù)鏈服務(wù)終端制勝

新品頻發(fā)的同時，一汽豐田還將“致真 至極”品牌口號作為全員必須遵循的共通理念落地執(zhí)行，實現(xiàn)全業(yè)務(wù)鏈服務(wù)的持續(xù)深化。

銷售方面，通過深入分析并適應(yīng)客戶需求的轉(zhuǎn)變，帶動整個經(jīng)銷商體系和營銷體系轉(zhuǎn)型；零件供給方面，由進攻型營銷團隊轉(zhuǎn)變?yōu)槠焚|(zhì)型營銷團隊，圍繞客戶用車需求場景拓展更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；售后服務(wù)方面，以強化原有服務(wù)及打造5Q服務(wù)體系（快速預(yù)約、快速保養(yǎng)、快速維修、快速鈑噴、快速救援）為主，配合新能源化戰(zhàn)略改革售后服務(wù)體制，創(chuàng)新升級服務(wù)品質(zhì)。此外，全業(yè)務(wù)鏈還通過強化二手車置換項目、經(jīng)銷店營銷升級項目以及在金融保險平臺加推新項目等舉措，帶給消費者更為安心舒適的擁車體驗。

正因如此，一汽豐田贏得700多萬用戶信任的同時，也獲得了權(quán)威認可——連續(xù)四年、累計五年獲得豐田服務(wù)全球表彰金獎；2018年獲得中國質(zhì)量協(xié)會銷售服務(wù)滿意度合資品牌第3名、售后服務(wù)滿意度合資品牌第1名的佳績。

多款新品的持續(xù)推出與服務(wù)體驗整體提升，讓一汽豐田品牌在低迷的車市環(huán)境下實現(xiàn)逆市上揚。2019年1-8月，一汽豐田合計批售482973臺。在當前車市環(huán)境中，無疑為其完成73萬臺（含CBU）的年度銷售量注入了更多信心。

未來，一汽豐田將以700萬用戶為基點，持續(xù)深化落地“致真 至極”品牌口號，帶給消費者更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。新明天，新期待！

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關(guān)鍵詞：豐田,一汽,服務(wù),營銷,品牌