粉絲對(duì)于車企的重要性不言而喻,但是縱觀國(guó)內(nèi)各大車企,大家會(huì)發(fā)現(xiàn),長(zhǎng)安汽車的粉絲忠誠(chéng)度更高,這其中又與總裁朱華榮脫不了干系。朱華榮做了什么,讓粉絲獨(dú)愛(ài)長(zhǎng)安汽車?其實(shí)通過(guò)近期長(zhǎng)安汽車第四屆粉絲盛典就可以看出一二。

在前不久,長(zhǎng)安汽車舉辦了以“擁抱每一個(gè)你”為主題的長(zhǎng)安汽車第四屆粉絲盛典。相比一些車企只是組織車主、粉絲們玩一圈不同,在這個(gè)盛典上,長(zhǎng)安汽車眾多高管現(xiàn)身現(xiàn)場(chǎng),其中包括長(zhǎng)安汽車總裁朱華榮、長(zhǎng)安汽車黨委副書記王俊、長(zhǎng)安汽車執(zhí)行副總裁劉波、長(zhǎng)安汽車執(zhí)行副總裁何朝兵、長(zhǎng)安汽車執(zhí)行副總裁李偉、長(zhǎng)安汽車執(zhí)行副總裁譚本宏、長(zhǎng)安汽車執(zhí)行副總裁劉正均、長(zhǎng)安汽車總會(huì)計(jì)師張德勇、長(zhǎng)安汽車副總裁葉沛、長(zhǎng)安汽車副總裁陳偉等,可謂是誠(chéng)意滿滿。

在晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng),長(zhǎng)安汽車朱華榮總裁的一句“歡迎我們的長(zhǎng)安FAN回家!”讓所有長(zhǎng)安汽車粉絲感到無(wú)比溫暖。對(duì)于長(zhǎng)安汽車粉絲而言,有這句話就夠了,也正是這句話真正拉近了大家的距離,家人與消費(fèi)者的概念相信大家都懂,長(zhǎng)安汽車這種自上而下把粉絲當(dāng)家人的態(tài)度,才是車主、粉絲所真切需要的。

大家可能不知道,長(zhǎng)安汽車曾給出的客戶層面投入承諾是3年10億投入,不過(guò)有趣的是,僅僅9個(gè)月長(zhǎng)安就拿出5.9個(gè)億投入到客戶服務(wù)體系,讓客戶享受到更為全面的保障,如今,長(zhǎng)安汽車又再次追加20億,承諾3年投入30億元進(jìn)入客戶服務(wù)體系,讓車主得到更多的關(guān)注度。這樣的長(zhǎng)安汽車,粉絲怎么可能不愛(ài),這樣的朱華榮,消費(fèi)者怎么可能不喜歡?

當(dāng)然,真正打動(dòng)粉絲的另一大要素則是出色的產(chǎn)品力,作為技術(shù)出身的管理者,朱華榮擁有很強(qiáng)的認(rèn)知迭代和適應(yīng)創(chuàng)新能力,在他的全力支持下,長(zhǎng)安汽車還在不斷的推陳出新,依靠著強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力不斷完善產(chǎn)品體系。長(zhǎng)安CS75 PLUS在車市低迷的時(shí)候成為行業(yè)內(nèi)爆款就是最好的體現(xiàn);而且長(zhǎng)安歐尚推出歐尚X7車型,以高性價(jià)比和終身質(zhì)保等優(yōu)勢(shì)突圍市場(chǎng),僅僅預(yù)售15天左右便收獲訂單達(dá)萬(wàn)臺(tái),也足以說(shuō)明長(zhǎng)安汽車以及朱華榮領(lǐng)導(dǎo)下的的長(zhǎng)安人對(duì)市場(chǎng)的精準(zhǔn)把控。

總體而言,長(zhǎng)安汽車以及朱華榮能夠受到粉絲如此喜愛(ài),很大程度上是因?yàn)樗麄冏允贾两K把粉絲當(dāng)作家人的態(tài)度,要知道好的產(chǎn)品可以吸引消費(fèi)者,但是真正讓品牌在健康穩(wěn)定中發(fā)展,邁步到更高層級(jí)之中,與粉絲打成一團(tuán)或許更為重要。

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