近來,作為造車新生力量的寶能汽車可謂是好消息不斷,接連入選中央廣播電視總臺(tái)“品牌強(qiáng)國(guó)工程TOP品牌”和人民日?qǐng)?bào)社“品牌強(qiáng)國(guó)計(jì)劃”。此外,特別受到車主關(guān)注的另一個(gè)消息,則是寶能汽車的直營(yíng)店布局已經(jīng)取得出色成效。
在全國(guó)落地千家直營(yíng)店,寶能汽車已有顯著成果
寶能汽車集團(tuán)在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新推出并正全速落地的“千家直營(yíng)店計(jì)劃”,按照計(jì)劃,預(yù)計(jì)2021年初,寶能汽車集團(tuán)直營(yíng)店將發(fā)展至1000家,從而全面建成覆蓋全國(guó)240多個(gè)城市的直營(yíng)服務(wù)體系。
據(jù)悉,在寶能集團(tuán)全力支持下,截止目前,寶能汽車直營(yíng)店已累計(jì)達(dá)到800余家,完成千店布局近在咫尺。
寶能汽車銷售公司總經(jīng)理鄭狀表示,隨著直營(yíng)店的多點(diǎn)布局和下沉,銷售半徑和服務(wù)半徑都會(huì)下沉,從而會(huì)達(dá)成縣級(jí)市場(chǎng)參與品牌共建,“主機(jī)廠很少有這樣下沉”。而寶能汽車的真金白銀大量投入,也將很好的解決行業(yè)和用戶地諸多痛點(diǎn)。

洞察消費(fèi)痛點(diǎn),直營(yíng)店模式解決問題
在汽車銷售環(huán)節(jié),4S店是最常見的渠道,但長(zhǎng)期以來,這一模式的缺點(diǎn)也越發(fā)凸顯。
寶能汽車集團(tuán)在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn),當(dāng)前,消費(fèi)者買車基本都是通過傳統(tǒng)4S店渠道,而傳統(tǒng)4S店更多的是扮演著中間商角色,不同地區(qū)的優(yōu)惠幅度不同,很難在最終價(jià)格上做到統(tǒng)一,最終給對(duì)價(jià)格非常敏感的購(gòu)車客戶帶來諸多困惑。
此外,由于大多數(shù)4S店均為經(jīng)銷模式,其對(duì)不斷變化的客戶需求的精準(zhǔn)把握度和車企存在較大的偏差,由此,會(huì)導(dǎo)致車企既無法第一時(shí)間掌握客戶的需求及反饋,也無法精準(zhǔn)地為客戶提供全方位的售后及后市場(chǎng)服務(wù)。
相比之下,“基于對(duì)客戶痛點(diǎn)的深刻理解,寶能汽車集團(tuán)在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新打造了品牌直營(yíng)店模式,即主機(jī)廠直營(yíng)店價(jià)格統(tǒng)一、服務(wù)統(tǒng)一、店面和展廳設(shè)計(jì)基本統(tǒng)一。”
分析認(rèn)為,隨著寶能汽車集團(tuán)直營(yíng)店模式的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)開始凸顯,除了更好的滿足消費(fèi)者的需求,還將對(duì)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展也將起到積極引導(dǎo)作用。
形成更敏銳的嗅覺,時(shí)刻把握需求變化
對(duì)于寶能汽車自身而言,直營(yíng)店模式還有其他的價(jià)值。分析認(rèn)為,隨著覆蓋全國(guó)240多個(gè)城市的直營(yíng)服務(wù)體系正有序建成,寶能汽車集團(tuán)如同有了可以感知全國(guó)市場(chǎng)的千只觸角,能時(shí)時(shí)精準(zhǔn)把握市場(chǎng)需求的變化,并以此為依據(jù),豐富服務(wù)品類和服務(wù)品質(zhì),形成全方位的服務(wù)體系。
在如今市場(chǎng)需求變化不斷加速的新背景下,寶能汽車依托直營(yíng)店,將保持更敏銳的市場(chǎng)嗅覺,先行一步握住需求。
除此之外,詳細(xì)研究寶能汽車集團(tuán)的背景和發(fā)展路徑就會(huì)發(fā)現(xiàn),寶能汽車集團(tuán)正在下一盤大棋,布局千店只是搭建這盤棋布局的基本框架,真正的目的是為了讓汽車用戶與寶能集團(tuán)旗下其他業(yè)務(wù)板塊形成良性互動(dòng),從而提升購(gòu)車用戶的生活品質(zhì)。
依托于寶能集團(tuán)這一個(gè)多元化的產(chǎn)業(yè)集團(tuán),寶能汽車集團(tuán)可以充分整合寶能集團(tuán)資源,為購(gòu)車用戶提供繞車周圍產(chǎn)生的一些衍生服務(wù),比如高效率的金融、保險(xiǎn)、出行、醫(yī)療健康服務(wù)等,從而讓購(gòu)車者及其家人的整個(gè)生活變得豐富。
寶能汽車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“可以說,想方設(shè)法為客戶提供全方位的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),為客戶創(chuàng)造價(jià)值,豐富客戶的生活質(zhì)量,就是寶能汽車集團(tuán)加快渠道布局的最大戰(zhàn)略意圖和邏輯?!毕嘈烹S著寶能直營(yíng)店的相繼落地,廣大車主也將收獲更多的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
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編輯:亞訊編輯部
關(guān)鍵詞:汽車,集團(tuán),服務(wù),客戶,需求