12月2日下午，「新云·共未來」云產(chǎn)品發(fā)布會上，火山引擎召開了5場分論壇：云基礎分論壇「云之基石」、視頻云分論壇「預見趨“視”」、數(shù)據(jù)分論壇「數(shù)智引擎」、云+體驗分論壇「智享盛宴」、生態(tài)分論壇「共創(chuàng)生態(tài)」。5場分論壇從重點產(chǎn)品介紹、技術(shù)實踐、客戶案例、行業(yè)觀點、生態(tài)共建等角度，對火山引擎的重點云產(chǎn)品進行了全景式的深度解讀。其中，「智享盛宴」圍繞內(nèi)容黑科技，分享內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)到終端運營消費的全鏈路技術(shù)積累與最佳實踐

2021年12月2日的云產(chǎn)品發(fā)布會上，火山引擎正式宣布對外開放字節(jié)跳動的內(nèi)容能力。從內(nèi)容產(chǎn)品構(gòu)建的5大核心環(huán)節(jié)：內(nèi)容獲取、內(nèi)容加工、內(nèi)容分發(fā)、內(nèi)容消費、數(shù)據(jù)分析，火山引擎打造了端到端的內(nèi)容解決方案。

為什么金融、汽車行業(yè)開始建設內(nèi)容？

近期一個明顯的現(xiàn)象是，金融、汽車等各行各業(yè)開始進行內(nèi)容建設。

如下圖所示，圖中右邊的兩張是銀行App、證券App的截圖，可以看到內(nèi)容界面占據(jù)了產(chǎn)品的重要入口。2019-2020年，金融類App的日活躍用戶規(guī)模持續(xù)增長，2020年12月達到了峰值，突破4億。為了提升用戶活躍度、增加用戶粘性，金融類、證券類公司嘗試在產(chǎn)品中增加內(nèi)容場景，進行用戶運營。

火山引擎就此與金融類客戶進行了很多交流，問他們“為什么在產(chǎn)品當中做內(nèi)容場景”。得到的回答基本一致：一是內(nèi)容可以為用戶傳遞信息價值，二是內(nèi)容可以提升用戶使用App的頻次和時長，三是內(nèi)容可以為服務導流。除了收入、轉(zhuǎn)賬、查看余額等高頻服務，銀行類App同時也提供了理財、基金、貸款等其他服務。怎么讓用戶發(fā)現(xiàn)及使用這些服務？——通過在產(chǎn)品中建設好內(nèi)容，可以為這些服務導流。

證券App也同樣開始注重內(nèi)容建設。內(nèi)容做得比較好的證券App人均使用時長接近50分鐘，其中50%的時長是用戶在閱讀資訊內(nèi)容。用戶使用時長的提升，帶來交易次數(shù)的提升，進而提升券商的整體收益。

汽車行業(yè)也開始重視內(nèi)容建設。打開“造車新勢力”的車控App，首先看到的就是內(nèi)容，車友創(chuàng)作發(fā)布的內(nèi)容可以幫助車友產(chǎn)生互動、建立溝通，車企發(fā)布的內(nèi)容可以提升用戶對汽車品牌的熟悉度?！霸燔囆聞萘Α倍荚诮⒁?“內(nèi)容社區(qū)”為核心的用戶運營體系，把自己的車控App作為用戶運營的核心陣地。

中國汽車年銷量在2000萬后沖高回落，2020年也是中國汽車市場銷量連續(xù)下降的第N個年頭，這意味著中國汽車行業(yè)進入存量時代。如何把用戶沉淀到私域，跟用戶建立直接連接，對車企來說變得尤為重要，內(nèi)容在這其中，可以起到舉足輕重的作用。

包括金融、汽車在內(nèi)的各行各業(yè)，都逐漸開始把內(nèi)容當作連接用戶和企業(yè)的重要介質(zhì)，作為企業(yè)提升用戶價值運營的重要方式?；诖耍鳛樽止?jié)跳動旗下的企業(yè)級技術(shù)服務平臺，火山引擎將內(nèi)容相關(guān)的重要產(chǎn)品能力對外開放，希望幫助企業(yè)建設好內(nèi)容產(chǎn)品，做好內(nèi)容價值運營。

火山引擎正式開放字節(jié)跳動內(nèi)容能力

那么，火山引擎都開放了字節(jié)跳動的哪些內(nèi)容能力呢？

在做內(nèi)容的過程中，很多企業(yè)都會遇到以下問題和挑戰(zhàn)：內(nèi)容豐富度不夠、內(nèi)容質(zhì)量無法保障、無法做好用戶分析、無法了解用戶喜好等。

要想應對這些挑戰(zhàn)，需要先了解構(gòu)建內(nèi)容產(chǎn)品的過程。通?？蓜澐譃槲鍌€核心環(huán)節(jié)：內(nèi)容獲取、內(nèi)容加工、內(nèi)容分發(fā)、內(nèi)容消費、數(shù)據(jù)分析。以這5個環(huán)節(jié)為線，火山引擎打造了端到端的內(nèi)容解決方案。

內(nèi)容獲取

內(nèi)容獲取通常有兩種方式：生產(chǎn)創(chuàng)作和合作引入。對于很多企業(yè)來說，自己生產(chǎn)創(chuàng)作內(nèi)容成本高昂，合作引入是更好的方式。

字節(jié)有非常龐大的內(nèi)容生態(tài)體系，數(shù)千萬創(chuàng)作者在這個體系中創(chuàng)作出豐富的內(nèi)容，包括了圖文、視頻、問答等多種內(nèi)容體裁，涵蓋了財經(jīng)、科技、旅游、健康、美食等超過100個內(nèi)容領(lǐng)域?；诖嘶鹕揭娲蛟炝恕竷?nèi)容定制」產(chǎn)品——一邊連接希望讓自己的內(nèi)容傳播更廣泛的創(chuàng)作者，一邊連接有內(nèi)容需求的客戶，幫助客戶解決內(nèi)容豐富度的問題。

下圖是火山引擎的內(nèi)容定制控制臺?？梢园吹貐^(qū)、行業(yè)、領(lǐng)域等標簽輸入篩選條件，也支持自主創(chuàng)建頻道或欄目，將自定義的內(nèi)容關(guān)聯(lián)起來。

內(nèi)容加工

包含內(nèi)容庫統(tǒng)一管理、打標、質(zhì)檢等環(huán)節(jié)?；鹕揭嫣峁┝恕竷?nèi)容管理平臺」產(chǎn)品，支持多源內(nèi)容管理工具，通過標準協(xié)議上傳內(nèi)容 ，并對其進行數(shù)據(jù)格式的定義和清洗，最終形成內(nèi)容原始庫。

「內(nèi)容管理平臺」擁有模型數(shù)量多、特征范圍廣、識別精度高等特點。在平臺中可以對原始庫的內(nèi)容進行打標，也就是內(nèi)容的特征識別。同時依托字節(jié)龐大的樣本數(shù)據(jù)，經(jīng)過持續(xù)的模型訓練與人工校驗，最終打磨出強大的AI算法識別能力。

「內(nèi)容管理平臺」也集成了人物識別、情感識別等數(shù)十種識別能力。在特征方面，支持22個大類的通用實體、200多個場景、數(shù)萬種動植物的特征識別，覆蓋非常廣泛。識別精準度也高于行業(yè)平均水平。

質(zhì)檢模塊內(nèi)化了字節(jié)C端的質(zhì)檢能力，承載了非常龐大的內(nèi)容量級。字節(jié)在全國有數(shù)萬審核員保障內(nèi)容安全，積累了大量的機審識別模型以及強大的人審機制流程。這些內(nèi)容安全的識別能力內(nèi)嵌在「內(nèi)容管理平臺」中。

內(nèi)容分發(fā)

內(nèi)容分發(fā)從客戶需求來看差異很大。有的客戶希望通過推薦實現(xiàn)全自動分發(fā)，有的客戶希望在個性化的同時能滿足多元化的運營策略干預，這些都是客戶不同使用場景下的目標。

比如策劃一個內(nèi)容專題，用戶看到的專題內(nèi)容非常接近，運營定義召回規(guī)則，加上簡單排序就可以把專題做出來。對于這樣的客戶需求，我們支持運營策略規(guī)則的自定義，包含召回、去重、打散、加權(quán)、強插等規(guī)則配置，客戶可以通過這些自定義規(guī)則實現(xiàn)多元化運營策略需要。

如果是大規(guī)模通用型的流量場景，對大規(guī)模的內(nèi)容進行分發(fā)，運營在中間的規(guī)則設計效果非常有限，這時就重度依賴模型分發(fā)來實現(xiàn)這個過程。

火山引擎提供「智能推薦平臺」產(chǎn)品，與抖音、今日頭條同源的推薦技術(shù)，幫助大家建設端到端的技術(shù)推薦能力，做好內(nèi)容分發(fā)?！钢悄芡扑]平臺」主要有以下幾大功能：豐富的推薦類型、靈活的黑盒&白盒功能、完整的校驗及歸因分析、多元化的運營策略。

內(nèi)容消費、數(shù)據(jù)分析

內(nèi)容消費背后有視頻點播、直播、圖片及音視頻等多媒體技術(shù)的支撐，保障用戶內(nèi)容消費的基礎體驗，這部分能力也在火山引擎開放。

數(shù)據(jù)分析。一條內(nèi)容從創(chuàng)作生產(chǎn)、加工到分發(fā)，最終被用戶看到，再到有效閱讀，這個過程全部都要數(shù)字化，火山引擎針對整個過程進行大量分析工作，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題從而不斷的迭代，這個過程就是通過數(shù)據(jù)驅(qū)動提升的過程，它不是一蹴而就的，也不是用了數(shù)據(jù)工具，做了數(shù)據(jù)報表，就可以實現(xiàn)，而是要持續(xù)不斷地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，最終形成系統(tǒng)化的能力，驅(qū)動業(yè)務整體提升。

內(nèi)容是企業(yè)與用戶建立連接的重要介質(zhì)。通過開放內(nèi)容能力，火山引擎希望更多企業(yè)通過內(nèi)容讓產(chǎn)品與用戶建立更多連接，最終更好地服務用戶。

免責聲明：本文轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡，僅代表作者個人觀點，與亞訊車網(wǎng)無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容（包括圖片版權(quán)等問題）未經(jīng)本站證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。本站不承擔此類作品侵權(quán)行為的直接責任及連帶責任。

關(guān)鍵詞：內(nèi)容,用戶,引擎,火山,產(chǎn)品