日前，小米汽車(chē)答網(wǎng)友問(wèn)（第201集）針對(duì)運(yùn)損車(chē)情況進(jìn)行了官方回復(fù)，主要涉及3個(gè)問(wèn)題，分別是為什么新車(chē)會(huì)在運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生損傷？針對(duì)所有類(lèi)型的運(yùn)輸損傷，交付中心都會(huì)直接進(jìn)行維修么？交付顧問(wèn)告知我的新車(chē)在運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生了輕微損傷，這會(huì)對(duì)車(chē)輛的質(zhì)保/權(quán)益產(chǎn)生影響么？具體答復(fù)內(nèi)容如下：

新車(chē)出廠后，行業(yè)內(nèi)通常采用公路、鐵路或水路進(jìn)行聯(lián)合批量運(yùn)輸。在此運(yùn)輸過(guò)程中，因天氣變化、環(huán)境因素或裝卸操作等影響，車(chē)輛可能出現(xiàn)漆面磕傷、劃痕等輕微運(yùn)輸損傷。

所有車(chē)輛到店后，我們將對(duì)新車(chē)進(jìn)行交付前檢查，對(duì)于不符合交付標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛，我們會(huì)主動(dòng)告知用戶(hù)，并在征得用戶(hù)同意后進(jìn)行維修，最終完成交付，這也是目前行業(yè)內(nèi)通行的慣例做法。

沒(méi)有影響，您的愛(ài)車(chē)質(zhì)保及權(quán)益不會(huì)因此受到任何影響。而且我們會(huì)充分尊重用戶(hù)的知情權(quán)，在車(chē)輛交付之前，告知用戶(hù)詳細(xì)的車(chē)況信息，并根據(jù)車(chē)輛狀況，為用戶(hù)提供相應(yīng)的解決方案。

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