近日，山東省汽車流通協(xié)會(huì)一則《關(guān)于觀致品牌汽車的消費(fèi)警示》的文件，上述文件顯示，山東省汽車流通協(xié)會(huì)消費(fèi)維權(quán)工作站接到多起濟(jì)南市觀致車主售后無(wú)4S店維修保養(yǎng)的投訴。經(jīng)協(xié)會(huì)調(diào)查，濟(jì)南市4家寶能觀致汽車直營(yíng)店已經(jīng)停業(yè)，廠方服務(wù)電話也已經(jīng)注銷。為此協(xié)會(huì)向觀致品牌所屬的寶能集團(tuán)總部所在地郵寄發(fā)送問(wèn)詢函，因人去樓空信函也被退回。

　　而在近日，有國(guó)內(nèi)媒體多次撥打?qū)毮芗瘓F(tuán)總部電話一直未接通，同時(shí)發(fā)現(xiàn)觀致汽車官方網(wǎng)站安全證書已經(jīng)過(guò)期近半年，400官方服務(wù)熱線也同樣無(wú)法接通。據(jù)某觀致汽車售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人表示，觀致汽車此前有兩套售后服務(wù)體系，目前屬于寶能集團(tuán)方面的售后網(wǎng)點(diǎn)全部關(guān)閉，僅剩下為數(shù)不多的原觀致汽車售后網(wǎng)點(diǎn)，而有的寶能集團(tuán)經(jīng)銷商甚至都沒(méi)來(lái)得及裝修完成就已宣告倒閉。

　　該負(fù)責(zé)人還指出，他目前簽的售后服務(wù)合同還有5年，所在的長(zhǎng)三角售后網(wǎng)點(diǎn)就剩下兩家，整個(gè)長(zhǎng)三角的觀致汽車用戶都只能到這兩家店來(lái)做保養(yǎng)維修，而且目前觀致汽車質(zhì)保系統(tǒng)屬于癱瘓狀態(tài)，用戶無(wú)法申請(qǐng)整車質(zhì)保。另一名行業(yè)內(nèi)人士也表示，寶能經(jīng)銷商虧損嚴(yán)重，投入了巨額的店面租金、裝修費(fèi)用、授權(quán)費(fèi)用、從廠家進(jìn)車等費(fèi)用，但因觀致汽車慘淡的銷量收效甚微。

　　值得注意的是，與經(jīng)銷商、官網(wǎng)、售后電話全面異常情況不同的是，觀致汽車官方微博和公眾號(hào)一直在正常更新。關(guān)于該品牌更多消息，我們也將持續(xù)關(guān)注。（消息來(lái)源：第一財(cái)經(jīng)）

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