近日，途虎養(yǎng)車正式對(duì)外宣布，已經(jīng)取得輪胎、機(jī)油、車品等領(lǐng)域主要品牌的“正品授權(quán)”。

據(jù)了解，僅在今年上半年，途虎養(yǎng)車就與普利司通、阿克蘇諾貝爾、愛信、埃克森美孚、德國(guó)馬牌等知名品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作。

此前，途虎養(yǎng)車還與美國(guó)固鉑輪胎、萬力輪胎等汽車后市場(chǎng)知名企業(yè)達(dá)成了品牌授權(quán)……對(duì)途虎養(yǎng)車而言，一個(gè)覆蓋國(guó)內(nèi)外汽車后市場(chǎng)主流廠商的供應(yīng)鏈體系，已經(jīng)日臻完善。

大品牌授權(quán)提供正品保障

一直以來，汽車后市場(chǎng)魚龍混雜，銷售產(chǎn)品真假難辨，服務(wù)門店缺乏正品授權(quán)，成為橫亙?cè)谙M(fèi)者與服務(wù)商之間的信任阻礙。

為了解決消費(fèi)者的后顧之憂，途虎養(yǎng)車自2011年成立以來，堅(jiān)持“正品專業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念，通過建立正品供應(yīng)鏈與線下標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系、售后保障體系等一站式的養(yǎng)護(hù)體系，為廣大消費(fèi)者提供正品保證、專業(yè)服務(wù)保障以及周到的售后保障。

為了保證產(chǎn)品正規(guī)，途虎養(yǎng)車積極與各大汽車用品品牌商進(jìn)行對(duì)話，并建立戰(zhàn)略合作關(guān)系或深度合作關(guān)系，構(gòu)筑了完善的線上供應(yīng)鏈體系，從品牌商處直接采購(gòu)汽車用品，從源頭上保證產(chǎn)品正規(guī)可靠。

目前，輪胎方面，途虎養(yǎng)車已與德國(guó)馬牌、鄧祿普、倍耐力、固特異、普利司通、佳通、韓泰、錦湖、耐克森、優(yōu)科豪馬等；機(jī)油方面，途虎養(yǎng)車與美孚、殼牌、嘉實(shí)多、出光等；車品方面，包括聯(lián)想、小米、飛利浦等眾多知名品牌達(dá)成了直供或授權(quán)合作。

除此之外，途虎養(yǎng)車還建立了一支專業(yè)的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)、包裝團(tuán)隊(duì)、物流團(tuán)隊(duì)，確保正品的安全送達(dá)。

以輪胎為例，每一條途虎輪胎均由途虎專業(yè)質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)經(jīng)多道嚴(yán)苛工序檢測(cè)，確認(rèn)產(chǎn)品無質(zhì)量問題后才會(huì)入庫(kù)，入庫(kù)后將采用先進(jìn)的防偽技術(shù)在每一條輪胎上印上防偽代碼，最后由專業(yè)的包裝團(tuán)隊(duì)和物流團(tuán)隊(duì)進(jìn)行打包、配送，確保輪胎無損送達(dá)消費(fèi)者手中。

把最優(yōu)秀的產(chǎn)品帶給車主

在線下服務(wù)方面，途虎養(yǎng)車打造了完善的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，目前擁有13000 多家合作安裝門店和超過800家工場(chǎng)店，服務(wù)能力覆蓋31個(gè)省級(jí)區(qū)域的405個(gè)城市。

對(duì)于未采用途虎養(yǎng)車授權(quán)認(rèn)證正品的門店，途虎養(yǎng)車堅(jiān)持“一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、從嚴(yán)處理”的方針，采取警告、要求整改、重新培訓(xùn)甚至終止合作等方式，保障消費(fèi)者權(quán)益。

在售后保障方面，凡在途虎養(yǎng)車下單產(chǎn)品，均支持7天無理由退換貨。

途虎養(yǎng)車還在業(yè)內(nèi)創(chuàng)新推行“輪胎保”以及“正品?！狈?wù)。凡在途虎官方網(wǎng)站及App購(gòu)買輪胎，均可免費(fèi)獲贈(zèng)輪胎保險(xiǎn)，輪胎發(fā)生意外鼓包爆胎，賠付最高80%金額。途虎上每一件商品，都有確保其正品行貨的保險(xiǎn)背書，由中國(guó)人保承保，為用戶的養(yǎng)車服務(wù)保駕護(hù)航。

“正品自營(yíng)是途虎養(yǎng)車一貫堅(jiān)持的理念，我們要把全球優(yōu)秀的品牌和高質(zhì)量產(chǎn)品帶給途虎車主。”途虎養(yǎng)車CEO陳敏表示。

在“正品專業(yè)”經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下，途虎養(yǎng)車近年來頻獲殊榮。2017年9月，途虎養(yǎng)車作為汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)品牌獲稱“全國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信標(biāo)桿典型企業(yè)”，2018年獲“首批汽車售后零部件銷售服務(wù)貫標(biāo)達(dá)標(biāo)企業(yè)”稱號(hào)，并且連續(xù)兩年成為中國(guó)量產(chǎn)車性能大賽（CCPC）唯一指定賽事車輛維護(hù)單位。

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